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什么是企业愿景系统?
企业愿景系统,是指由组织内部的成员所制订的、借由团队讨论,获得成员一致共识的、大家愿意全力以赴的未来方向;结合个人价值观与组织目的,透过愿景塑造、愿景沟通、愿景植入和愿景衡量,建立团队,迈向组织成功,促使组织力量极大化发挥。
企业愿景系统包括:
1. 企业使命(Mission): 我们是谁?企业使命是企业存在的意义和目的,它不同于财务报表上的利润。如默克制药的“帮助同疾病斗争的人”;GE公司的“以技术和革新来使生活丰饶”等都是体现企业存在目的的代表例子。
2. 企业愿景(Vision):我们要去哪里?企业未来5-10年欲实现的宏大目标及对它的鲜活描述,给企业员工指示发展方向,提供激励的基本框架。
3. 企业价值观(Core Value)和行为准则:企业价值观是企业最基本和持久的信仰,是组织内成员的共识,也是组织成员日常工作中的价值判断基准和实践的原则。如沃尔玛公司的“顾客第一”;P&G公司的“品质第一和正直的企业”等正是体现企业价值观的代表性例子。
为什么要有企业愿景系统?
企业愿景的作用是促使组织的所有成员拥向同一目标并给予鼓励。一般而言,企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标,作为企业发展的指引方针。许多杰出的企业大多具有一个特点,就是强调企业愿景的重要性,因为唯有借重愿景,才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人,激发个人潜能,激励员工竭尽所能,增加组织生产力,达到顾客满意度的目标。
吉姆•柯林斯在《基业长青》一书中将企业划分为两种类型。
第一种类型是明确企业愿景,并成功地将它扎根于员工之中的企业。这些企业大多是排位行业首位的受尊重的企业,例如,3M公司、波音公司及通用电器等。
第二种类型是没有明确的经营理念或企业愿景,或企业愿景没有扎根于员工中。这些企业绝不可能居世界首位。
柯林斯发现愿景组公司的长期投资回报 (股价)是平均市场回报的15倍。
企业愿景系统在企业管理系统中处于什么地位?
企业愿景系统处于企业管理系统的核心地位。使命是没有时间限制的;愿景是有时间限制的,它赋予使命在每个阶段生命力,是注入激励的力量。
战略没有对错,但不符合愿景的战略无法获得相关利益人的认同,也无法匹配企业的竞争环境。流程和组织体现了横向和纵向的协调分工,是用于支持战略的,而各管理职能则是落实战略的工具。
如何建立愿景系统?
企业愿景系统的建立是有约束性的。愿景不是凭空想象的,而是基于对外部环境、内部条件和相关利益人等分析的基础上的。
企业愿景系统不只专属于企业负责人所有,企业内部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识,透过制订愿景的过程,可使得愿景更有价值,企业更有竞争力。
并不是在企业创立之初就能规定明确的企业愿景系统的内容及其实行方法,也没有怎样才是最好的标准答案。企业愿景系统不是由其内容,而是由其理念的明确性和理念下的整合性的经营活动来规定和强化的。任何企业都可以规定“利用尖端技术生产出电子产品来贡献社会和人类”作为同样的企业使命,但关键是这种使命有多么深远并且是否能被贯彻下去。
如何确保愿景系统起作用?
拥有企业愿景系统的企业不在少数,为什么成功的企业却不多?太多的愿景系统往往只是轻轻滑过事物表面,产生一点点的影响,接着便慢慢散去,最终被人们遗忘。它们没有深深地在组织里扎下根。
成功企业的秘诀在于,它们成功地构建了体系来将愿景与价值观转化为战略和实践,并且通过个人目标、评估和奖惩,成功地将上述过程与成员相结合。
倍晟公司SCIM愿景系统模型
1. 愿景塑造(Shaping):通过引导,形成企业全体成员形成愿 景系统的文本描述。大多数失败的企业把愿景塑造当作愿景系统的全部,事实上,塑造愿景是落实愿景系统的开始,其工作量只占全部工作量的20%不到。外部顾问的加入,让愿景系统的形成更流程化,通过引导,让愿景系统取得最大程度的共识。
2. 愿景沟通(Communication):通过各种方式和场合,进行愿景系统的沟通,让愿景系统为全体成员所熟知。将愿景系统植入管理体系是将沟通固定化、制度化的深化。外部顾问将为企业提供系统的沟通思路、沟通方法和沟通渠道。
3. 愿景植入(Implant):要发挥愿景系统的功效,需要将愿景系统植入企业战略、组织结构、人力资源管理系统等。外部顾问将为企业选定合适的竞争战略,设计支撑战略的组织结构,并通过招聘、绩效管理和薪酬管理等职能让愿景系统落地。
4. 愿景衡量(Measurement):管理的本质就是衡量,没有衡量就没有结果。外部顾问将为企业设计愿景的衡量系统,让企业了解愿景落实的状况,并通过衡量来改进落实状况。
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